TEMPO.CO, Jakarta – Meta dan YouGov melakukan survei perilaku belanja terhadap 1.777 konsumen di Indonesia selama masa mega sale. Hasilnya menunjukkan bahwa media sosial khususnya Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) berperan penting dalam membuat seseorang membeli sesuatu.
“Hingga 94% konsumen Indonesia setuju bahwa pembuat konten di platform Meta mempengaruhi keputusan pembelian mereka,” kata Meta dalam keterangan tertulisnya, Jumat, 1 November 2024.
Selain itu, hingga 76% mengatakan Meta membantu mereka menemukan merek baru. Kemudian, 64% membantu mengevaluasi produk yang ingin mereka beli, dan 82% mengatakan produk tersebut membantu mereka melakukan pembelian.
Meta menganalisis bahwa konsumen Indonesia semakin menghargai pengalaman berbelanja yang personal dan paling relevan. Hal ini terutama terjadi menjelang hari raya atau musim liburan.
Selama musim liburan, data survei menunjukkan bahwa waktu double date di akhir tahun terus mendominasi hari-hari mega sale. 90 persen konsumen Indonesia mengeluarkan anggaran yang signifikan untuk mendapatkan diskon (64 persen) dan harga (65 persen) terbaik saat itu.
“Dengan pendekatan double date seperti 11.11 dan 12.12, bisnis harus mampu memenuhi ekspektasi pelanggan,” tulis Meta yang memberikan saran berdasarkan hasil survei.
Meta menawarkan 5 wawasan dari hasil survei dengan YouGov di bawah ini,
1. Mendorong aktivitas belanja mulai dari penemuan hingga pembelian selama musim liburan
Melalui berbagai platform, Meta membantu konsumen menemukan merek baru yang sesuai dengan keinginan mereka (76%), mendukung mereka dalam mengevaluasi produk yang mereka minati (64%) dan pada akhirnya mendorong mereka untuk melakukan pembelian (82%). Sekitar 75 persen konsumen secara spesifik mengatakan mereka mengharapkan penawaran yang menarik dan lebih baik.
2. Pembuat konten: pendorong utama keputusan pembelian konsumen
Pada musim belanja akhir tahun atau mega sales, konsumen Indonesia sering berinteraksi dengan pembuat konten (94%), mempercayai rekomendasi pembuat konten (54%), dan 63% di antaranya mempertimbangkan saran pembuat konten saat mengambil keputusan pembelian. .
Meskipun setiap generasi memiliki preferensi berbeda terhadap jenis kreator yang mereka minati, 60% konsumen Indonesia setuju bahwa kreator konten membantu mereka menemukan merek dan produk yang lebih relevan. Bagi bisnis, bermitra dengan pembuat konten yang tepat dapat memperluas jangkauan mereka dan meningkatkan loyalitas pelanggan, sehingga menghasilkan strategi yang efektif untuk terhubung dengan target pelanggan.
3. Pesan profesional yang dipersonalisasi
Selama musim liburan dan mega sales, 76% konsumen Indonesia berinteraksi dengan pelaku bisnis, dan fitur Direct Message (DM) di Instagram menjadi pilihan utama (72%). Konsumen Indonesia juga menghargai respons cepat (46%) dan komunikasi langsung (41%) ketika berhadapan dengan bisnis, hal ini menunjukkan pentingnya interaksi pribadi selama puncak musim belanja.
4. Kekuatan Video untuk Mendorong Penemuan dan Pembelian Produk
Konten video banyak menarik minat konsumen Indonesia saat musim belanja akhir tahun atau mega sales. Hasilnya, 92% konsumen Indonesia berencana menonton video online selama musim liburan, terutama dalam format video pendek, yang sangat berpengaruh terhadap keputusan pembelian (81%).
Meta menyebut format video pendek paling efektif. Di Indonesia, 65% konsumen dari semua generasi mengonsumsi konten dalam format ini selama musim perayaan. Menurut Meta, pelaku bisnis di Indonesia dapat memanfaatkan efektivitas format konten video pendek di platform Meta untuk memasarkan produk dan layanan dengan membuat konten menarik yang menonjolkan keunggulan unik produk.
5. Berdayakan bisnis Anda dengan solusi AI Meta
Di Mega Sales Days, Meta membantu bisnis mencapai tujuan yang lebih besar dengan teknologi dan wawasan AI terkini. Solusi yang didukung AI seperti Advantage+ Shopping Campaigns (ASC) mengubah cara merek meminta dan mempersonalisasi iklan.
Meta mengatakan studi baru-baru ini menunjukkan bahwa pengguna ASC memperoleh laba atas belanja iklan (ROAS) sebesar 20 persen dan menghasilkan pendapatan rata-rata sebesar $3,47, atau sekitar Rs 54.000. “Dengan teknologi berbasis AI dan iklan yang dipersonalisasi, bisnis dapat memaksimalkan potensi hari penjualan besar,” tulis Meta.
Pilihan Redaksi: Cuaca Panas dan Kering di Indonesia, Inilah 5 Daerah dengan Suhu Harian Tertinggi
Menurut jajak pendapat tersebut, Kamala Harris memimpin di negara bagian Iowa, meskipun faktanya dalam kedua pemilihan presiden Donald Trump selalu memimpin di negara bagian tersebut. Baca selengkapnya.
Fitur baru WhatsApp ini merupakan evolusi dari bilah filter. Pelajari lebih lanjut
PT Sepatu Bata Tbk. Atau BATA terpaksa menjual sejumlah aset agar perusahaan tetap beroperasi yang terus merugi. Pelajari lebih lanjut
Ridwan Kamil tak memungkiri kewenangannya pada Pemilihan Gubernur (Pilgubi) Jakarta 2024 masih fluktuatif di berbagai jajak pendapat. Pelajari lebih lanjut
Bagi pengguna HP Samsung, ada beberapa cara melihat pesan WhatsApp yang terhapus tanpa menggunakan aplikasi tambahan. Pelajari lebih lanjut
Dalam keadaan sulit, keputusan membeli produk mewah berukuran kecil antara lain dipengaruhi oleh konten orang-orang berpengaruh yang menunjukkan gaya hidup mewah. Pelajari lebih lanjut
Sigi Kawula17 menunjukkan, pada skala 1 hingga 10, skor kinerja Jokowi meningkat dari 5,7 pada Q2 2024 menjadi 5,4 pada Q3 2024. Pelajari lebih lanjut
Fitur terbaru WhatsApp memungkinkan pengguna menautkan akunnya ke hingga empat perangkat lainnya. Bagaimana Pelajari lebih lanjut
CEO Instagram Adam Moseri mengatakan kebijakan tersebut berlaku untuk semua konten dalam format video. Pelajari lebih lanjut
Polisi mengatakan AJP mempromosikan dan mendukung situs perjudian online di media sosial Instagram. Pelajari lebih lanjut