JAKARTA – Perusahaan analitik Opensignal merilis laporan terbaru mereka mengenai pengalaman fixed broadband di Indonesia.
Laporan “Pengalaman Fixed Broadband Indonesia — Desember 2024” ini memberikan gambaran menyeluruh mengenai kinerja internet rumahan di Indonesia berdasarkan data nyata dari pengguna.
Opensignal menganalisis pengalaman pengguna di 10 Internet Service Provider (ISP) terbesar di Indonesia antara lain Biznet, CBN, Icon Plus, IndiHome (Telkomsel), Indosat HiFi, Megavision, MyRepublic, Oxygen.id, Starlink dan XL. Analisis ini mencakup berbagai faktor penting seperti kecepatan unduh dan unggah, konsistensi kualitas, keandalan, pengalaman video, dan banyak lagi.
XL Raih Biznet Stabilitas, Cepat, dan Andal Temuan utama dalam laporan ini adalah XL memimpin dalam kategori kualitas konsisten dengan skor 67,6%. Artinya sebagian besar pengguna XL menikmati koneksi internet yang cukup baik untuk menonton video HD, melakukan panggilan video, dan bermain game online. “XL memenangkan penghargaan kualitas yang konsisten di Indonesia dengan skor 67,6%,” tulis OpenSignal.
Namun Biznet mengungguli XL dalam hal kecepatan dan keandalan. “Biznet memiliki jaringan broadband paling andal di Indonesia. Mereka berhasil meraih Reliability Experience Award dengan skor 424 poin dalam skala 100-1000,”.
Berikut adalah beberapa kesimpulan penting dari laporan Opensignal:
1. XL Paling Konsisten: XL meraih penghargaan kualitas konsisten mengungguli Indosat HiFi dan Icon Plus.
2. Biznet Paling Andal: Biznet memiliki jaringan broadband paling andal dengan skor 424 poin (skala 100-1000) pada metrik pengalaman keandalan broadband.
3. BizNet Lebih Cepat: Pengguna OpenSignal menikmati kecepatan internet lebih cepat di jaringan BizNet, dengan kecepatan download rata-rata 34 Mbps dan kecepatan upload 24 Mbps.
4. Biznet mendominasi penghargaan: Biznet berhasil meraih 24 penghargaan dari 55 penghargaan yang tersedia di 11 kota di Indonesia, khususnya pada kategori kecepatan.
Opensignal mengatakan kualitas jaringan yang konsisten penting bagi pelanggan fixed broadband. Keunggulan XL dalam kualitas yang konsisten menunjukkan fokus mereka dalam menyediakan koneksi yang stabil dan andal untuk aktivitas online sehari-hari, tulis Opensignal.
Biznet juga dinilai konsisten menghadirkan kecepatan internet tinggi dan keandalan jaringan yang baik, menjadikannya pilihan menarik bagi pengguna yang membutuhkan koneksi internet prima.
Laporan Opensignal menunjukkan adanya variasi kinerja yang signifikan antar ISP di Indonesia. Hal ini menekankan pentingnya konsumen memahami kebutuhan mereka dan memilih ISP yang tepat.
Laporan tersebut juga mencatat bahwa pengguna ISP lokal mengalami skor kualitas konsistensi yang sangat rendah. Hal ini menunjukkan perlunya peningkatan infrastruktur dan layanan dari ISP lokal untuk bersaing dengan ISP yang lebih besar.