TEMPO.CO, Jakarta – Batas waktu untuk menanyakan tiket pesawat sebelum keberangkatan atau check-in di bandara paling lambat 30 menit sebelum penerbangan. Hal ini diatur dalam Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) PM 30 Tahun 2021 tentang Standar Minimal Pelayanan Penumpang Angkutan Udara.
Namun, maskapai penerbangan dapat menetapkan waktu penutupan konter check-in lebih awal hingga satu jam sebelum keberangkatan. Oleh karena itu, penumpang harus memahami kebijakan yang ditetapkan oleh masing-masing maskapai penerbangan.
Karena tidak memahami aturan yang ditetapkan masing-masing maskapai, seringkali penumpang mengalami keterlambatan dalam proses tiket pesawat. Lalu apa yang harus Anda lakukan jika terlambat check-in di bandara? Hal yang harus dilakukan saat pesawat terlambat tiba di bandara
Dirangkum dari laman berbagai maskapai penerbangan yang beroperasi di Indonesia, berikut beberapa hal yang sebaiknya segera Anda lakukan saat terlambat tiba di bandara: 1. Cek informasi yang tertera di situs resmi maskapai penerbangan tersebut.
Calon penumpang dapat mengecek situs resmi maskapai untuk informasi prosedur tiket maskapai untuk memastikan kecil kemungkinan terjadinya overbooking.
Beberapa maskapai penerbangan memperbolehkan check-in terlambat dalam kondisi tertentu, baik secara langsung di konter check-in atau di fasilitas check-in seluler melalui situs web check-in dan aplikasi check-in. di 2. Minta bantuan vendor Check-in
Seperti disebutkan sebelumnya, beberapa maskapai penerbangan mungkin memberikan izin masuk melebihi periode yang ditentukan dalam kondisi tertentu.
Usahakan untuk menyampaikan dengan sopan alasan keterlambatan tersebut kepada petugas agar pihak maskapai dapat mempertimbangkan situasi tersebut. Terkadang itikad baik dan kemauan untuk bekerja sama dapat membantu penumpang mendapatkan pengecualian terhadap kebijakan standar. 3. Laporkan ke pihak maskapai
Menurut situs web Lion Air, penumpang yang tidak muncul di gerbang keberangkatan pada saat penerbangan akan dianggap sebagai penumpang yang tidak datang dan tidak akan menaiki pesawat pada penerbangan tersebut.
Jika terjadi keterlambatan, hal tersebut dianggap di luar kendali Lion Air dan maskapai berhak melepaskan tanggung jawab hukum.
Jika penumpang tidak dapat melakukan perjalanan karena alasan apa pun, mereka dapat menghubungi Bagian Pemesanan dan Penjualan Tiket Lion Airline sesegera mungkin. Hal ini dilakukan untuk menghindari hukuman. 3. Ajukan pengembalian dana
Beberapa maskapai penerbangan mungkin memfasilitasi pengembalian atau pengembalian uang untuk tiket yang belum digunakan yang ditunjukkan sebelum jadwal keberangkatan.
Jika penumpang terlambat check-in, namun pesawat belum naik, maka klaim ganti rugi dapat diterima.
Misalnya, maskapai penerbangan Citilink memfasilitasi kompensasi sukarela bagi penumpang yang membatalkan keberangkatannya antara empat jam hingga 30 menit sebelum keberangkatan. Namun kompensasi yang diberikan hanya 10 persen dari tarif dasar.
Namun, perlu diingat bahwa maskapai penerbangan mungkin menolak pengembalian dana karena keterlambatan check-in.
Oleh karena itu, pastikan Anda memahami dengan jelas syarat dan ketentuan maskapai mengenai prosedur check-in untuk membantu penumpang meminimalkan risiko kehilangan hak tiketnya.
Pilihan Editor: Cara pesan tiket pesawat di bandara yang tepat untuk pemula
Google Penerbangan dirancang untuk menyederhanakan proses pencarian penerbangan, membandingkan harga, dan memesan perjalanan Baca selengkapnya
Para ahli berbagi tips cara tidur di pesawat
Agar tetap nyaman di dalam pesawat, ada beberapa hal yang perlu dibawa dalam penerbangan jarak jauh
Sekjen ASITA menilai mahalnya harga tiket pesawat domestik menyebabkan sebaran wisatawan hanya terkonsentrasi pada sektor tertentu saja
Protein atau bubuk energi diperbolehkan dibawa dalam bagasi jinjing dan bagasi terdaftar di pesawat. Namun poin-poin tersebut akan diverifikasi. Baca selengkapnya
Instruktur swasta mengatakan makan di pesawat bisa menyebabkan gangguan pencernaan. Baca selengkapnya
Peringatan tentang penggunaan tas kursi maskapai penerbangan muncul saat musim flu dimulai. Baca selengkapnya
Seperti halnya angkutan umum lainnya, perilaku penumpang lain seringkali membuat perjalanan udara menjadi mimpi buruk. Baca selengkapnya
Aturan baru bandara ini memang kontroversial, ada yang menganggapnya aneh dan tidak manusiawi, namun ada juga yang mendukung. Baca selengkapnya
Tren kecantikan yang menjanjikan kulit bersinar dalam penerbangan kini dianggap sebagai salah satu kebiasaan buruk dalam penerbangan. Baca selengkapnya