TEMPO.CO , Jakarta – Pengguna media sosial berkumpul kemarin sore, Senin, 1 Oktober 2024, mengeluhkan gangguan layanan pada aplikasi Livin Mandiri Bank Mandiri. Menurut pengamatan halaman.
Seorang pemilik akun X, misalnya, mengeluhkan kendala layanan setelah memperbarui aplikasi Livin Mandiri. “Livin’ itu bug gan, kualitasnya memang tidak ada kontrolnya, kenapa tidak devs coba dulu sebelum diupdate ke publik, penting. Pelanggan kecewa kalau tidak ada kejelasan,” @Pac*** akun dikatakan. **Di halaman X pada Senin sore.
Pengguna lain juga menanyakan perubahan tampilan aplikasi saat diperbarui. “Tidak ada gunanya mengubah tampilan aplikasi jika kinerjanya tidak stabil,” kata @his*********s di platform X, Senin sore.
Beberapa warganet juga terlihat mengeluhkan terganggunya pengisian dan pembayaran di Livin Mandiri. Mereka tidak bisa melakukan transaksi seperti mengirim uang atau menggunakan layanan QRIS.
Bank Mandiri meminta maaf
Rekening resmi Bank Mandiri X menjawab banyak keluhan Livin dari pengguna Mandiri. Pihak manajemen mengatakan, saat ini pelayanan seperti biasa.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini layanan Livin’ by Mandiri normal, atas permasalahan ini kami mengajak teman-teman untuk mencoba kembali sewaktu-waktu dan pastikan jaringan data yang digunakan stabil (tidak menggunakan WiFi). proses kedepannya bisa berjalan tanpa kendala apapun,” tulis @bankmandiri.
Banki Mandiri pun telah meminta maaf melalui situs resminya. Dikatakannya, error pada aplikasi tersebut karena pemeliharaan sistem.
Nasabah yang terhormat, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Saat ini kami sedang menjalani pemeliharaan sistem. Kami memastikan seluruh dana dan transaksi Anda tetap aman selama pemeliharaan ini, kata Bank Mandiri pada Selasa, 1 Oktober 2024 tertulis dalam pengumuman.
Livin Mandiri mengumumkan layanan akan kembali normal pada pukul 14.50
Bank Mandiri melalui akun @mandiricare di X mengumumkan layanan Livin’ by Mandiri telah kembali normal mulai pukul 14.50 WIB. Pengguna dianjurkan untuk terus memeriksa kembali secara berkala jika masih mengalami masalah dengan aplikasi.
@mandiricare berkata, “Coba lagi dari waktu ke waktu untuk memastikan Anda menutup paksa atau force close aplikasi dan pastikan jaringan yang Anda gunakan stabil (wifi Tidak menggunakan), kata @mandiricare.
Bank Mandiri juga mengingatkan nasabah untuk menjaga kerahasiaan data bank seperti PIN, CVV, OTP dan memastikan kartu debit tidak berpindah tangan.
“Untuk kemudahan bertransaksi kapanpun dan dimanapun dapat dilakukan melalui Livin’ melalui aplikasi Mandiri. Semoga kedepannya prosesnya lancar.”
Hatta Muarbagja | ILONA ESTHERINA Pilihan Redaksi: Banyak Keluhan Aplikasi Livin Mandiri Mati, Manajemen Kata Pelayanan Kini Terpantau Normal
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk membuka lapangan kerja bagi putra-putri daerah melalui program Calon Pimpinan Daerah Khusus (CPDK) di lima daerah. Baca selengkapnya
Aplikasi Livin’ by Mandiri memperkenalkan beragam fitur baru. Hal ini mencakup fleksibilitas pembayaran tagihan, transaksi mata uang asing, dan fitur isi ulang yang nyaman. Baca selengkapnya
Merayakan hari jadinya yang ke-26, Bank Mandiri memperkenalkan layanan inovatif kepada nasabah dengan memperkuat Kopra melalui Platform Mandiri Wholesale. Baca selengkapnya
Bank Mandiri berupaya memberikan layanan keuangan kepada seluruh lapisan masyarakat. Baca selengkapnya
Kode SWIFT diperlukan untuk transaksi keuangan internasional. Lalu bagaimana cara menemukan kode SWIFT Bank Mandiri? Ini adalah informasi. Baca selengkapnya
Bank Mandiri memperkenalkan fitur terbaru ‘Beyond Super App Livin’ by Mandiri yaitu Livin Points yang dapat meningkatkan pengalaman Loyalty Points bagi nasabah Bank Mandiri dengan mudah diperoleh dan ditukarkan. Baca selengkapnya
Bank Mandiri berkomitmen mengembangkan sektor kelautan dan perikanan di Indonesia dengan menyediakan layanan perbankan yang komprehensif, mulai dari pengelolaan dana, layanan perbankan atau keuangan hingga pemanfaatan layanan keuangan Mandiri Group. Baca selengkapnya
Bank Mandiri mengajak lebih dari 45 ribu pegawainya (Mandirian) untuk ikut serta dalam aksi nyata menjaga lingkungan melalui inisiatif Mandiri Looping for Life. Baca selengkapnya
Keikutsertaan Bank Mandiri pada TEI 2024 merupakan bukti komitmen perusahaan untuk berkontribusi terhadap pertumbuhan perekonomian nasional dan mendukung Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (MIME) sebagai pilar penting pertumbuhan ekonomi. Baca selengkapnya
Meski Indonesia telah mengalami lima kali inflasi berturut-turut, namun jumlah kredit bermasalah atau non-performing loan (NPL) perbankan masih terbilang stabil. Baca selengkapnya