JAKARTA – Travel Alliance, aliansi telekomunikasi yang beranggotakan Singtel, AIS, Globe, HKT, Optus, Taiwan Mobile, dan Telkomsel, mengumumkan kemitraan strategis dengan Grab dan Trip.com. Kemitraan ini memungkinkan pelanggan aliansi untuk menikmati berbagai diskon dan keuntungan eksklusif saat mereka bepergian, mulai dari akomodasi, penerbangan, transportasi hingga pemesanan makanan.
Aliansi Perjalanan Imbalan Lintas Batas Pertama di Dunia dibentuk pada Februari 2024 dengan visi ambisius: meluncurkan program imbalan lintas batas pertama di dunia. Aliansi ini menyatukan hampir 300 juta pelanggan dan memberikan berbagai insentif di bidang transportasi, kuliner, merchandise, dan layanan gaya hidup di pasar tempat operator beroperasi.
Trip.com dan Grab adalah mitra pertama yang bergabung dalam ekosistem ini, menawarkan manfaat yang tersedia bagi pelanggan Travel Alliance.
Telkomsel: Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Indonesia Derrick Heng, Chief Marketing Officer Telkomsel, mengatakan kolaborasi ini akan meningkatkan pengalaman dan perjalanan pelanggan melalui konektivitas, layanan, dan solusi yang inovatif dan unggul.
“Kemitraan ini memungkinkan pelanggan Telkomsel, khususnya pengguna by.U, untuk menukarkan poin loyalitas dengan layanan Trip.com dan Grab saat bepergian di tujuh negara peserta,” ujarnya.
Singtel: Membangun ekosistem digital yang terintegrasi “Alat dan layanan digital telah menjadi bagian integral dari kehidupan kita, terutama saat bepergian,” kata Anna Yip, Chief Executive Officer International Digital Services (Designate) di Singtel.
Menurut Anna, Travel Alliance bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memberikan nilai lebih dari sekedar konektivitas dengan menjalin kemitraan dengan pemasok utama produk dan layanan seperti Trip.com dan Grab.
Trip.com: Diskon dan keuntungan eksklusif Trip.com menawarkan diskon pasar terbaik sebesar 10% untuk pemesanan hotel dan 6% untuk pemesanan penerbangan bagi pelanggan Travel Alliance. Pelanggan yang memenuhi syarat juga dapat menikmati peningkatan instan ke status Diamond di Trip.com, yang mencakup akses gratis ke ruang tunggu VIP bandara dan peningkatan mobil untuk transfer bandara.
Grab: Jelajahi Asia Tenggara bersama EaseTravel Alliance dan Grab bekerja sama untuk memberikan Anda penawaran dan diskon eksklusif, termasuk peluncuran Grab Tourist Pack khusus pada awal tahun 2025. Grab Tourist Pack menawarkan penghematan transportasi dan makanan serta mudah diakses melalui aliansi ini aplikasi anggota.
Pertumbuhan pasar perjalanan online Pasar perjalanan online di Asia Tenggara diperkirakan akan terus tumbuh hingga tahun 2025, didorong oleh peningkatan penggunaan ponsel pintar dan internet. Hal ini menjadi tujuan utama Travel Alliance yang mempertemukan hampir 300 juta pelanggan dari tujuh operator telekomunikasi di kawasan Asia Pasifik.
Kemitraan dengan Grab dan Trip.com juga akan memberikan akses terhadap basis pelanggan yang luas dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Derrick Heng mengatakan perjalanan lintas batas negara di Asia Tenggara kini semakin populer, didorong oleh kemudahan akses dan tarif yang terjangkau.
“Program Reward Alliance akan semakin mendorong tren ini dengan memberikan insentif dan manfaat bagi pelanggan,” tutupnya.